Mit CRM-Systemen die Kundenbindung verbessern
In diesem CRM-Interview beantwortet Robert Geppert, CCO (Chief Customer Officer) bei der Sybit GmbH, der EAS-MAG-Redaktion 3 Fragen zu CRM-Systemen und wie man damit die
Schlagwort: sybit: 5 typische Stolpersteine im CRM-Projekt die Sie einfach vermeiden können (Transparenzhinweis!)
Hinter diesem Schlagwort verbirgt sich eine ERP-Hero-Kampagne zur Vermarktung eines eBooks des CRM-Anbieters sybit.
Details zur Kampagne finden Sie hier …
Transparenzhinweis: Für die Vermarktung, die Erstellung der Texte und Veröffentlichung hat der ERP-Hero, ein Geschäftsbereich der mwbsc GmbH Geld erhalten. Zur mwbsc-Welt gehört auch der Online-Verlag w2media, welcher das EAS-MAG betreibt. Die Veröffentlichung der Texte erfolgte in diesem Rahmen.
Folgende Beiträge gehören zur Kampagne:
CRM müssen an das ERP-System angebunden sein
Bei der Digitalisierung von Prozessen durch CRM gibt es einiges zu beachten. Auch die Anbindung an andere Systeme muss berücksichtigt werden. Robert Geppert, CCO (Chief
Keine Angst vor Scrum bei der Einführung von CRM: 5 Erfolgsfaktoren
Besonders bei der Einführung von IT-Systemen wie CRM haben sich agile Methoden wie Scrum bewährt. Aber wo genau liegen die Vorteile gegenüber herkömmlichem Projektmanagement? In
Warum starre Projektmanagement-Methoden im agilen CRM-Umfeld falsch sind
Das klassische Projektmanagement ist oft sehr starr und wenig flexibel. Das Ziel wird zu Beginn definiert und auch die Projektschritte, Meilensteine, etc. werden bereits vor
SAP Sales Cloud
Digitalisierung entwickelt sich zu dem Erfolgsfaktor schlechthin – besonders im Kundendienst. Die passende Software dazu lässt auch nicht lange auf sich warten: Mit der SAP
Mit Digitalisierung den Kundenprozess verbessern
Der Kundenkontakt gehört zu den wichtigsten Bereichen im Unternehmen. Gerade dort gibt es auch zahlreiche Möglichkeiten zur Digitalisierung. In diesem CRM-Tipp liefert Robert Geppert, CCO
Kunden erfolgreich verlieren – ohne CRM System
Ein Unternehmen ohne Kunden ist wie eine Lampe ohne Strom. Deshalb ist Kundenservice einer der wichtigsten Bereiche in den meisten Unternehmen. In diesem CRM-Tipp erklärt
Mit unrealistischen Zielen sein CRM-Projekt scheitern lassen
Für viele Unternehmen hat die Optimierung des CRM eine hohe Priorität. Doch worauf ist bei der Planung eines CRM-Projektes zu achten? In diesem CRM-Tipp erklärt