Cyber-Angriffe können überall lauern. Gerade wenn es um sensible Kundendaten geht, können schon die scheinbar kleinsten Angriffe eine große verheerende Wirkung haben. Dabei bildet der Mensch selbst oft die größte Schwachstelle im System.
Drei Tipps, um Cyber-Angriffen auf CRM-Systeme vorzubeugen Tipp 1 : Seien Sie besonders vorsichtig mit Kundendaten
Schützen Sie Ihre Passwörter. Denken Sie daran – wenn ein Hacker Zugang zu Ihren Kundenkonten erlangt, hat er potentiell Zugriff auf alle Datenbanken und Systeme, die über diese Daten authentifiziert werden. Achten Sie also darauf, Ihre Passwörter einmalig pro Account zu nutzen, regelmäßig zu verändern und sicher zu halten Seien Sie vorsichtig mit E-Mails. Manchmal mag es verlockend sein, eine Aufgabe schnell zu erledigen, indem man Informationen, wie Kreditkarten oder Logins per E-Mail an Kunden weiterleitet. Verwenden Sie stattdessen ein zentrales Ticket-System, das eine sichere Verschlüsselung des Frontends (SSL verschlüsselte Pr...
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